困ったときは

登録情報についての項をご覧ください。

関連項目

• パスワードを忘れてしまった

登録情報についての項をご覧ください。

関連項目

• ユーザIDを追加したい

提供サービスについての項をご覧ください。

関連項目

• サンプルデータを見ることはできますか

提供サービスについての項をご覧ください。

関連項目

• G-Searchを使うには

基本的な操作方法については、「スタートガイド」や「ご利用ハンドブック」をご用意しています。ダウンロードしてご覧ください。

カタログダウンロード

各データベースの操作方法については、データベースの概要ページの「操作方法」ボタンをクリックしてください。

コンテンツ一覧

基本的にログアウトの必要はありません。利用後はブラウザを終了させてください。

ただし、一部のサービスではログアウトが必要な場合があります。
画面の中に「ログアウト」や「ログオフ」、「検索の終了」などのボタンがある場合は、画面の指示に従ってください。

お申し込みの前にこちらの項をご覧ください。

日経テレコン（オプションサービス）について

• 法人会員／クレジット会員

  ログイン画面において、「ユーザー名」（またはユーザーID）には当社から通知されたユーザーIDを入力ください。
  また、「パスワード」にはパスワードを入力してください。

• クレカ会員

  ログイン画面において、「ユーザーID」には入会登録時に登録した、メールアドレスを入力してください。
  「パスワード」についても、入会時に設定したパスワードを入力してください。

ID・パスワードは半角で、大文字・小文字を区別して入力してください。

また、Ｉ・ｌ（アルファベット）と１（数字）、Ｏ（アルファベット大文字）と0（数字）などを間違えないように入力してください。

• パスワード欄は、入力した文字が＊（アスタリスク）になって表示されますが、入力された文字は区別されています。
• アルファベットはシフト（Shift）キーを押しながら入力することで大文字で入力できます。ただし、CapsLockがかかっている場合は逆（シフトキーを押しながら入力すると小文字）になるのでご注意ください。

入力されたID・パスワードが違っているか、または入力間違いの可能性があります。入力方法などをご確認ください。

関連項目

• ログイン画面の「ユーザ名」「パスワード」には何を入力すれば良いですか
• ID・パスワードの入力方法は

法人会員（管理者）のID以外の方が「IDマネージャー」に接続しようとしている可能性があります。クレカ会員、クレジット会員、法人会員（利用者）、法人会員（旧タイプA会員）では「IDマネージャー」は利用できません。

法人会員（利用者）のIDで「IDマネージャー」に接続しようとしている可能性があります。法人会員（利用者）のIDでは「IDマネージャー」は利用できません。

管理者IDと利用者IDを両方ともお持ちの場合は、一旦ブラウザを全て終了して再起動してから、データベースや会員サービスへの接続をお試しください。

• 法人会員（利用者）

  ※IDが gsh.xxx0000 等 の体系の方で、データベースに接続可能な方

  ID管理者によってそのサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内のID管理者にご相談ください。

• 法人会員（管理者）

  IDが gsh.xxx000、fjw.aaa000 等の体系で管理者メニューをご利用の方

  IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。

  設定方法につきましては、「ご利用ハンドブック〜IDマネージャー編〜」をダウンロードしてご覧ください。

  カタログダウンロード

ID・パスワードは正しく入力されていますが、オプションサービス「日経テレコン」の利用登録がされていません。日経テレコンのご利用については「日経テレコン（オプションサービス）について」をご参照ください。

日経テレコン（オプションサービス）について

• 法人会員（利用者）

  IDが gsh.xxx0000 等 の体系の方で、データベースに接続可能な方

  ID管理者によって会員サービスの「利用登録」から登録可能なサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内のID管理者にご相談ください。

• 法人会員（管理者）

  IDが gsh.xxx000、fjw.aaa000 等の体系で管理者メニューをご利用の方

  IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。

  設定方法については、「ご利用ハンドブック〜IDマネージャー編〜」をダウンロードしてご覧ください。

  カタログダウンロード

1. ブラウザで表示されたページは一時的に保存されており、これが接続に不具合を生じさせている場合があります。ブラウザのキャッシュクリアをしてください。キャッシュクリアの方法は、ご利用ブラウザの公式ページや公式ヘルプページを参照ください。

   【設定例】Internet Explorer

   「ツール」(「インターネット オプション」または「セーフティ」)内の「閲覧履歴の削除」から[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]のみチェックをし[削除]ボタンをクリックしてください。

   • 使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります。
2. プロバイダ経由でインターネットに接続している場合、G-Searchデータベースサービス以外のページも同様に表示できなければ、接続先のプロバイダに原因がある場合があります。ご契約のプロバイダにお問い合わせください。
3. 社内LANからのご利用の場合、他の端末からも同様に表示できなければ、お客様の社内ネットワークにおいて接続が制限されている可能性があります。社内ネットワーク管理者の方へご確認ください。

4. サービスがメンテナンス等のため一時停止している場合があります。サービスについてのメンテナンス情報は、G-Searchデータベースサービスのトップページに掲載しております。また、新サービスなどの情報も掲載しておりますのでご参照ください。

   G-Searchデータベースサービス（会員向けサイト）

ブラウザの文字コードの設定を変更してください。

文字コードが相違している可能性があります。ブラウザの文字コードを「日本語（自動判別）」に変更してご利用ください。文字コードの変更方法は、ご利用ブラウザの公式ページや公式ヘルプページを参照ください。

【設定例】Internet Explorer

「表示」内の「エンコード」で「日本語（自動判別）」を選択します。

• 使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります。

文字コードが「日本語（シフトJIS）」に設定されているかどうか確認してください。

関連項目

• 文字化けして情報を見ることができません

「ページを表示できません 検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、またはブラウザの設定を調整する必要があります。...」というメッセージが表示されます。

当サービスは、セキュリティ強化のためHTTPSプロトコル（TLS1.0、1.1、1.2)を利用しています。ブラウザの設定で「TLS1.0、1.1、1.2」が利用できるよう設定してください。設定方法は、ご利用ブラウザの公式ページや公式ヘルプページを参照ください。

【設定例】Internet Explorer

「ツール」より「インターネット オプション」を選択し、「詳細設定」内の「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れてください。

• 使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって多少異なります。

ブラウザの設定確認後も解決しない場合は、社内LANからのご利用で、HTTPSプロトコル（TLS1.0、1.1、1.2)が設定されていない場合があります。社内LANから接続の場合は、お客様の社内ネットワーク管理者にHTTPSプロトコル対応のご確認をお願いします。

保存した検索結果の内容を見ることができません（保存した検索結果のデータのファイルを開くと、「JavaScript がオフになっています」という内容が表示されます）。

このような現象は、Internet Explorer等のブラウザの保存機能を使用して、検索結果を保存しようとした場合に起こります。

G-Searchのデータにつきましては、著作権保護のため、ご利用範囲はディスプレイ上での表示または印刷に限らせていただいております（ダウンロードが許可されている一部のサービスを除く）。

ハードディスクその他の磁気媒体への保存はご遠慮ください。検索結果を印刷するなどしてご利用ください。

検索の途中でブラウザのバックボタンを利用すると、検索が正常に動作しません。

エラーが発生した場合、再度バックボタンを押して検索画面へ戻り、検索画面を再読み込みしてください。

• 検索画面や検索結果の一覧へ戻るには、画面内の「一覧に戻る」「再検索」ボタンをご利用ください。