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BPO利用へ関心高まる　4つの対策が失敗防ぐ

XXXX.XX.XX　日経アドバンテージ　第XXXX号　X〜X頁　（全XXXX字）

　

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情報システムの運用と業務の処理作業の両方を外部委託する ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）に対する注目が高まっている。 情報システムの安定性を維持したり、業務の質を一定以上に維持できるなど、 コスト削減以外にもメリットは大きい。
しかし、漠然とBPO業者のサービスを利用するだけでは、効果は得られない。 BPO業者に対する自社の業務ノウハウの正確な伝達や、業務情報の電子化などが重要になる。

〜中略〜

外部の業者に業務を丸ごと任すBPOを導入した場合、さらに大きな変化が起きる。企業はすぐに成果を上げることができなくても、しばらくは様子を見るべきだ。短絡的にBPOは自社に不要と判断すると、コスト削減や生産性向上の機会を逃すことになる。（○○　○○）